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  BEA(中国)客户支持中心 News Letter2007年第1期

  尊敬的客户:

  BEA(中国)客户支持中心的News Letter又和您见面了。在2007年到来之际,BEA(中国)客户支持中心的全体员工祝您在新的一年中工作愉快、万事如意。您的信任和支持将鼓励我们继续为您提供优质服务。

  请您记住我们的热线电话800-810-2327和支持网站http://esupport.bea.com期待您更多及时的反馈,感谢您对我们的支持和关注。

本期摘要

  BEAWorld2006在北京成功举办

  BEA产品最新版本和补丁发布

  网上技术交流会活动计划

  BEA推出创新先发式支持服务Guardian

   如何获得BEA Guardian的更多信息和资源

  公司新闻

  BEAWorld2006在北京成功举办

  BEA公司于2006年12月13日~14日在北京中国大饭店隆重举行BEAWorld 2006大会,为期两天的盛会以“Liquid Thinking Changes Everything(流畅思维,灵转世界)”为主题,全面诠释了行业最新发展趋势以及BEA最新推出的业界最为统一的SOA平台——BEA SOA 360o平台战略,充分展示了本地和全球企业成功部署SOA的最佳实践。4000多名来宾参加了此次盛会。

  BEAWorld是BEA全球最重要的市场活动,今年的BEAWorld在全球三个城市举行,分别是旧金山、布拉格和北京。北京能够再次成为三个举办城市之一,充分表明了BEA对中国市场的高度重视和长期服务中国市场的决心,也是对BEA中国持续快速发展的良好业绩的充分肯定。

  BEA全球副总裁、中国区总经理蔡汉辉先生表示:“SOA能够比以往任何一种技术方法都更好地解决业务问题,我们欣喜地看到,越来越多的中国客户正在把SOA作为下一代企业IT系统的主导架构,SOA已成为BEA中国快速增长的强大引擎。BEA作为领先的SOA平台产品和服务供应商,提供了业界最为统一的SOA平台——BEA SOA 360°,能够为中国用户更有效地部署SOA、灵活应对业务应用需求,提供更强有力的帮助,也为BEA中国未来继续快速增长注入了强大动力。”

  近年来,BEA中国不断创造佳绩,保持持续高速增长。截止到现在,BEA中国今年总收入比去年同比增长超过了40%。BEA在中国市场的良好表现也得到了第三方独立机构的印证,根据IDC不久前公布的“2005-2010亚太区(不包括日本)应用服务器和集成服务器平台市场分析和预测报告”,BEA继续保持领导者的优势地位,特别是在中国、澳大利亚、新加坡和泰国等国家,BEA的市场份额继续保持第一名。

  领先的SOA理念和解决方案、创新的技术和产品不断为BEA中国的快速增长提供新动力。旨在更好地管理SOA架构的BEA AquaLogic产品在2005年年中推出并投放中国市场以来,已经赢得了重要行业用户的青睐。BEA SOA解决方案已经让中国客户享受到实实在在的SOA应用效益。比如,中国石化集团国际石油勘探开发有限公司已采用BEA AquaLogic产品实施关键的业务信息管理系统。2006年4月,贵州电网公司采用BEA SOA解决方案构建的贵州电网信息集成平台成功上线,新系统集成和整合了原来分布在不同平台和应用系统的数据,满足了决策支持的需求,并使得整个企业能更简捷地部署和更新应用,进而获得了更快的响应速度、更敏捷的运作流程。

  出色的SOA产品、清晰的SOA发展愿景以及积极稳健的市场策略,使BEA赢得了越来越多客户的信任。2006年,在金融、电信、政府及公共事业领域等传统优势行业领域取得新的突破,一举拿下包括中国税务、中国外汇交易中心、中国移动、中国网通、中国邮政、中国电信、中国电力、中国建设银行总行Web应用服务器采购等具有战略意义的大单。

  在电信行业,BEA除了在传统的BSS、OSS应用领域继续保持领先地位,还通过与电信运营商和网络设备供应商的紧密合作,将触角深入到3G、VoIp等应用领域,进一步扩大了BEA在电信领域的优势,为即将到来的3G、NGN的市场已经打下了稳健、良好的基础。在2006年12月4日,BEA和致力于提供下一代电信网络解决方案的领先厂商华为科技有限公司结成合作伙伴关系,共同致力于加快基于IP多媒体子系统(IMS)的下一代电信网络的采用,帮助电信网络运营商开拓业务,增加收入。

  BEA产品信息

  BEA最新产品线介绍(3)

  在这一期的News Letter中我们将介绍BEA公司聚合IT和电信的平台产品BEA WebLogic Communications Platform。

  IT和电信网络之间的屏障正在消除。随着两者的渐渐融合,电信运营商看到了加快提供新服务以增加收入的商机。作为全球的第一个IT和电信聚合平台,BEA WebLogic Communications Platform能够提供在电信运营商级环境中整个服务生命周期所需的全部功能。使用该平台,电信公司能通过无线和有线网络传输多种数字内容和视频服务,其中包括:

  • 实时、交互式投票
  • 点击呼叫
  • 统一消息传递
  • 多媒体、实时会议
  • 多人游戏(含语音)

  BEA WebLogic Communications Platform主要包含两个产品:BEA WebLogic SIP Server和BEA WebLogic Network Gatekeeper。

  BEA WebLogic SIP Server是基于标准的电信运营商级服务器产品,用于在会话发起协议(SIP)环境下创建、部署和管理下一代服务。今天的电信公司可以利用它来扩展技术架构和服务种类:通过异构网络、连接和终端设备,来提供新兴的语音和数据融合服务。

  BEA WebLogic Network Gatekeeper 提供了一个基于标准的电信级平台,支持合作伙伴的自动管理、灵活的收费管理、基于策略的网络保护及应用访问控制。该平台遵循IT和电信行业标准,用于保护和管理对网络资源的访问。

  更多详细信息请进->

  BEA产品最新版本和补丁发布

  在服务期内您可以免费升级产品到最新补丁和最新版本。我们建议您安装产品的最新补丁,将有助于提高系统的稳定性和可靠性,截至到2006年12月31日,BEA公司主要产品的最新补丁列表如下:

  • WebLogic Server

    WebLogic Server的最新版本为9.2。最新的补丁级别为:

  • WLS 8.1 sp6
  • WLS 7.1 sp7
  • WLS 6.1sp7
  • Tuxedo

    Tuxedo的最新版本为9.1。最新的补丁级别为:

  • Tuxedo 9.1 R031
  • Tuxedo 9.0 R039
  • Tuxedo 8.1 R298
  • Tuxedo 8.0 R393
  • Tuxedo 7.1 R351
  • Tuxedo 6.5 R509
  • WebLogic Platform

    WebLogic Platform的最新版本为9.2。最新的补丁级别为:

  • WL Platform 9.2
  • WL Platform 8.1 sp6
  • WL Platform 7.1sp7
  • WebLogic Portal

    WebLogic Portal的最新版本为9.2。最新的补丁级别为:

  • WebLogic Portal 8.1 sp6
  • WebLogic Portal 7.1sp7
  • WebLogic RFID Edge Server,最新版本2.2
  • WebLogic Kodo,最新版本4.1
  • BEA AquaLogic
  • AquaLogic Service Bus 最新版本 2.5
  • BEA AquaLogic Data Services Platform 最新版本2.5
  • AquaLogic Service Registry 最新版本2.1
  • BEA AquaLogic Enterprise Security 最新版本2.2

  近期活动

  网上技术交流会

  BEA(中国)公司客户支持中心定期举办网上技术交流会,Webinar活动设立的宗旨是帮助客户防止潜在问题的发生或提供安装、配置和管理 BEA 产品的最佳实践,协助我们的客户更好地掌握和解决技术问题。我们将为BEA客户提供广泛的信息和资源,开展同行交流,在线发布产品最新更新信息,使用产品的技巧集锦,产品使用常见问题解答等。通过在线技术学习和问答,快速有效地掌握BEA产品的技术细节、与之相关的问题分析、诊断和解决方法。

  BEA中国客户支持中心每季度将举办一到三次的中文Webinar活动,有关过去活动的存档信息(不包括录音回放),请访问 BEA中国客户支持中心中文 Webinar 档案(部分版)。近期即将举办的研讨会有:

  • 2006年2月6日:关于WebLogic和open source的使用

  我们会在活动开始前的1-2天以电子邮件的方式通知您。

  技术问题解答

  推出创新抢先式支持服务Guardian

  BEA公司将在2007年1月交付BEA Guardian评估版本,随后在2月份面市。BEA的Guardian是业界第一款也是目前惟一一款抢先式的软件支持方案,它有别于企业软件行业所采用的传统支持模式,旨在为用户降低被动和主动支持服务的成本。

  另外,首届“Guardian挑战大赛”从2007年1月17日开始正式开幕。这项国际性比赛将邀请用户对最为复杂的应用软件问题进行交流,从潜在的应用软件配置错误到带来威胁的安全漏洞,参赛用户将有机会作为未来BEA Signature Patterns的候选对象。

  BEA公司负责全球支持服务的高级副总裁Terry Clearkin说:“Guardian旨在将支持服务从传统的中断/修复模式改变成为极具优越性的抢先模式,从而改变整个行业未来支持服务的交付方式。现在,高可用性已不再是一种战略目标,而是市场上必须要采用的战术。BEA Guardian可以对所有运行关键应用软件的企业用户提供帮助。”

  Guardian作为BEA WebLogic、AquaLogic和SIP服务器以及BEA RFID产品系列的一项增值支持服务,其目标是让诊断问题域、查找潜在问题的过程实现自动化,并且推荐适当的解决方案,包括下载更新版或维护包,帮助用户及早找出问题,从而可以缩短非计划停机时间,提高IT支持人员的生产力。

  Guardian可以确定网络中棘手的瓶颈、检测安全风险并通过更新版或维护包来解决问题,它提供了加快排除故障所需要的关键信息,并且提供通向BEA知识库中详细信息的直接链接,以此来提供生产力。另外,Guardian还可以帮助IT操作专业人员平稳、准时地推广复杂的部署项目,同时保护BEA WebLogic服务器方面的投资。

  BEA Guardian采用Signature Patterns中的签名模式库,这些签名模式汇集了全面的工程知识和整个行业的支持经验,可以描述一系列参数、阈值、设置、代码编写方法以及问题症状和相互依赖的关系。签名模式还包括了解决问题的一系列步骤,而且签名模式会不断更新,融入最新的知识,以确保Guardian能够抢先确认新的潜在冲突和问题。

  Guardian是BEA SOA 360o平台服务支持的关键组成。BEA SOA 360o平台是业界最为统一的SOA(面向服务的架构)平台,它涵盖BEA的三个产品系列:Tuxedo、WebLogic和AquaLogic,并得到BEA最新推出的SOA协作工具环境——BEA WorkSpace 360o的支持,能够帮助用户实现业务转型和优化,改进成本结构,增加新的收入流。

  Smart Update更新产品补丁

  从WebLogic Server 9.1和AquaLogic Service Bus 2.1版本开始, Smart Update 可以被用于安装产品补丁,包括单个补丁、补丁的集合和service pack等。使用Smart Update可以完成补丁的下载、校验、查看和应用,具体使用方法如下:

  1. 启动 您已安装BEA产品的Smart Update (使用 bsu 命令);
  2. 使用您BEA合同支持帐号登录;
  3. 设置您的配置参数 File —> Preferences 菜单选项:
    • 选择您的下载补丁存放目录
    • 在Downloaded Patches面板选择补丁集合的显示模式 (隐藏或显示)
    • 如果您在防火墙里使用Smart Update ,请设置HTTP Proxy信息;
  4. 选择目标安装;
  5. 下载私有补丁,需要提供BEA合同支持帐号和补丁identifier 和passcode;

  下载公共补丁,需要提供BEA的支持帐号(不一定是合同支持帐号);

  1. 在补丁下载前做补丁的冲突校验;
  1. 查看补丁信息;
  1. 应用和管理补丁;
  1. 删除补丁或补丁集合;
  2. 解决补丁冲突问题;
  1. 创建和使用维护快照,可以在联系BEA客户支持中心报告问题时使用;

  Smart Update的文档提供了更详细的信息和使用方法,详情请进Smart Update Quick Reference.

  

  主要技术资源

  如何获得BEA Guardian的更多信息和资源

  合同支持客户(Contract Support)可以登录到eSupport(http://support.bea.com)后,单击左侧导航栏的Guardian Resource Center,您将获得BEA Guardain 的更多信息和资源。 如果你是 BEA 客户支持合同客户但不能访问此链接,请在 Request for contract Customer Support Access 申请您的合同客户权限。

  开发者资源中心

  BEA公司的开发者资源中心的中文网站是http://dev2dev.bea.com.cn/ 。该网站包括最新的技术文章、代码库、工具下载、开发人员社区等非常有用的信息,欢迎大家使用。